什么是新零售?
有效结合移动社交流量、门店流量、抢占线上线下市场帮助企业快速搭建新零售格局
重构消费者、商品、场景关系

全面打通零售业PC端、移动端、线下门店端,真正帮助零售商企形成前端和后端,
线上与线下为一体的全渠道零售体系,重构消费者、商品、场景关系,实现三维一体化管理。
打通会员体系,线上线下一体化运营
统一的ID标识、统一的会员等级制度,获客 渠道覆盖为全渠道实现个性化、社会化营销
自建
商城PC + WAP + APP + 微商城 +小程序
将线上、线下进行全平台、全渠道打通,统一管理通过ERP、收银系统进行全面整合:物流、支付
加盟(京东、淘宝、苏宁...)
提供更为便捷的线上购买、售后服务体验
实体店、体验店
更注重场景体验,通过新技术加强体验
如何打造优质服务体验
优质服务
商品选择全渠道支持
多终端:pc+wap+APP+微信+小程序
物流配送
下单
售后服务
支持
评价
分享
线上
线下
多终端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天猫、京东、苏宁...
线上线下融合,库存打造
多终端线上自主下单,物流配送、线下自取。线下店员代客下单,物流配送、线下自取
去库存物流体系
融合线上库存,跨区域库存,通过第三方物流接口全程跟进物流订单信息
线上线下一体化,引导用户进行积极评价,增加化的营销展示
线上线下一体化售后服务,线下购买商品可通过线上直接申请售后处理
线上线下一体化,拓展第三方分享接入:微信,微博,QQ空间等,有效口碑传播
多终端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天猫、京东、苏宁...
打通主流支付方式
微信、支付宝、银联、Applepay、京东等支付方式
多终端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天猫、京东、苏宁...
线下可通过POS设备
整合支持现金、刷卡、线上所有支付方式
多通路:连锁店、加盟店
大数据分析消费习惯、精准推送、现存互动体验
中科新辰新零售电商解决方案核心优势
中科新辰新零售电商解决方案核心优势
总部
构建多终端多渠道智慧电商平台,包含PC,App, Wec hat等 支持多分店,多个线下体验店,可线下 就近取货或服务。各种优惠促销活动管控。
全渠道电商Erp系统:打通全网用户和订单(如天猫 京东等)客户全网识别,客户资产管理自提规则支持 售后服务中心运营协同中心(商品,订单,仓储等)
电商大数据中心,数据屏。
线下体验店
产品:可以少量存货或样品,结合官网使用,线下体 验,线上处理订单
智能触控终端:扫码登陆,互动活动,二维码获取优 惠券,广告,订单实显状态栏。
线下店验证及订单管理:可以验收线下下单客户序列 号,订单号。
收银;webpos双屏收银系统,优惠券使用,线下会 员与线上会员关联。移动支持,现金,刷卡,预付款 支持,二维码收款,消费行为数据收集。
店员:导购,分销店铺,会员收集,业绩考核。
客户
App,Wechat,wap,小程序多终端多渠道触网
第三方平台(天猫,京东,一号店)触网。
IM社交互动,增强与总部,分店或客户间 的沟通,方便传播,群发等。
潜在分销员,成为线上分销人员,赚取利润。
他们都在做,你还在等什么?
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